随着智慧文旅的快速发展，故宫博物院于2023年全面升级电子票务系统，采用实名制电子通行证模式。游客通过官方渠道购票后，将获得包含二维码、身份证绑定信息和参观时段的电子凭证，实现「无纸化入园」「分时段预约」和「智能导览」三位一体的便捷体验。
官方渠道选择
故宫博物院官网（www.dpm.org.cn）
官方微信公众号「故宫博物院观众服务」
授权OTA平台（携程/同程/美团）
实名认证步骤
选择参观日期→填写参观者身份证信息→完成在线支付
电子票证获取
支付成功后，系统将通过短信和购票渠道推送包含动态二维码的电子票，港澳台及外籍游客需同步录入护照信息。
核心验证组合：
身份证原件 + 电子票二维码
| 核验环节 | 操作说明 |
|---|---|
| 预检区核验 | 向工作人员出示购票身份证件，系统自动比对预约信息 |
| 闸机通行 | 刷身份证原件同时扫描电子票二维码，双通道同步验证 |
⏰ 时段准入制：上午场（8:30-12:00）、下午场（12:00-16:30）
📱 离线备用：提前截图保存电子票二维码
🆔 证件要求：大陆居民需持身份证原件，外籍人士使用护照
🔄 改签规则：参观日前一日20:00前可免费修改1次
数字导览系统
绑定电子票后自动解锁「智慧故宫」小程序导览服务，含AR文物复原、AI讲解员等创新功能
电子发票申领
参观结束后7日内可通过购票渠道申请电子发票
60岁以上老人：凭身份证件享受半价优惠
在校学生：需同步上传学生证信息
残障人士：通过「爱心通道」专属入口预约
