总体评分：4.7/5分（文化价值评分高达4.9分） 一、文化价值高度认可 “从《开成石经》到颜真卿真迹，每一块石碑都是穿越千年的对话，书法爱好者必朝圣地！”——北京游客李先生
超90%游客提及“震撼”“珍贵”等关键词，尤以唐代《石台孝经》、柳公权《玄秘塔碑》最受关注。外国游客普遍通过语音导览了解碑文历史，日本游客群体表现出对欧阳询书法的特殊兴趣。
二、参观体验两极分化 赞誉（68%） 吐槽（32%） “展陈灯光专业，拓片体验项目让孩子直观感受传统文化魅力”——广州亲子游家庭 “夏季室内闷热拥挤，重要碑刻玻璃反光严重，拍照体验较差”——年轻摄影师张女士积极评价集中于：①石刻艺术馆互动装置 ②免费讲解服务 ③景区园林环境。批评声音主要针对：①高峰期人流管控 ②部分拓本商品价格偏高 ③英文解说词学术性过强。
三、游览建议集中反馈最佳时段：工作日上午（避开周末书法研学团）
必备准备：提前观看《国家宝藏》碑林特辑（提及率41%）
隐藏亮点：北周五佛造像、景教碑少数民族文字解读
四、不同客群评价差异| 客群类型 | 平均停留时间 | 关键词 |
|---|---|---|
| 文化研学团体 | 3-4小时 | 系统性强、专业度足 |
| 自助游散客 | 1.5小时 | 信息量过大、需要导览 |
| 外国游客 | 2小时 | 文化冲击、翻译待完善 |
碑林老街文创店评分4.3，爆款产品：《兰亭序》拓片笔记本（售价28元）、碑林主题雪糕（15元）。周边餐饮以陕西小吃为主，老孙家肉夹馍被提及次数最多。
“建议将数字技术引入展陈，用AR技术重现碑文制作过程”——浙江大学文化遗产专业学生集体建议数据截止日期：2023年10月 | 评价样本量：2187条 | 情感分析准确率：92.3%
